Асистанс
Компанія «ТСМ Інтер-авто» піклується про своїх клієнтів і проводить безстрокову акцію «Кожному покупцеві автомобіля RAVON – програма асистанс в подарунок»
RAVON ASSISTANCE – комплексна підтримка автовласників в дорозі, а саме надання повного спектру інформаційних, організаційних та оплачуваних послуг.
Послуги програми:
| Послуги / вартість для клієнта | Безкоштовно | Безкоштовно, в рамках ліміту. | За рахунок клієнта, організація послуги безкоштовно |
Інформаційні послуги: | |||
| Інформація про місцезнаходження, адресу та телефони: | |||
| станцій технічного обслуговування | Х | ||
| автозаправних станцій | Х | ||
| аварійного комісара | Х | ||
| послуг таксі | Х | ||
| готелів | Х | ||
| державної автомобільної інспекції | Х | ||
| медичних установ | Х | ||
| страхових компаній | Х | ||
| Консультації при поломці: | |||
| технічна консультація щодо особливостей експлуатації т/з. | Х | ||
| запис на СТО для проходження планового ТО або ремонту | Х | ||
| пошук необхідної інформації в мережі Internet | Х | ||
| Консультації при ДТП | |||
| порядок дій на місці ДТП | Х | ||
| юридична підтримка | Х | ||
| загальний порядок звернень до страхової компанії | Х | ||
| порядок оформлення документів | Х | ||
| інформація про місцезнаходження та телефони екстрених служб | Х | ||
| консультації лікаря по телефону | Х | ||
Організаційні послуги: | |||
| У разі поломки (виклик служби технічної допомоги): | |||
| заміна колеса* | Загальний ліміт 300 грн. | Х | |
| доставка палива* | Х | ||
| підзарядка акумулятора* | Х | ||
| аварійне відкриття дверей | Х | ||
| виклик евакуатора** | Загальний ліміт 1100 грн. | Х | |
| У разі поломки автомобіля під час подорожі***: | |||
| Пошук, бронювання і оплата номера в готелі | Загальний ліміт 1100 грн. разовий ліміт 500 грн. | Х | |
| Оплата залізничних, автобусних, та авіа квитків | Х | ||
| виклик таксі | Х | ||
| організація підміни несправного автомобіля | Х | ||
| У разі ДТП: | |||
| виклик ДАІ | Х | ||
| виклик служби порятунку | Х | ||
| виклик евакуатора | Х | ||
| виклик аварійного комісара | Х | ||
| виклик машини швидкої медичної допомоги | Х | ||
| організація придбання медичних | Х | ||
| виклик і залучення інших організацій за проханням клієнта | Х | ||
| виклик евакуатора | Х | ||
| пошук і бронювання номера в готелі | Х | ||
| виклик таксі | Х | ||
| бронювання залізничних, автобусних, та авіа квитків | Х | ||
| організація підміни несправного автомобіля | Х | ||
Позначення: |
* Послуги технічної допомоги. Надаються в разі технічної несправності або поломки, яку можна усунути на місці. Дана послуга безкоштовна в рамках лімітів. Загальний ліміт – діє протягом одного календарного року. У разі перевищення, різницю оплачує клієнт. |
** Послуги евакуатора. Надається в разі технічної несправності або поломки, в результаті якої, подальше самостійне пересування транспортного засобу неможливо. Евакуація здійснюється тільки на офіційне СТО. Дана послуга безкоштовна в рамках ліміту. Загальний ліміт – діє протягом одного календарного року. У разі перевищення, різницю оплачує клієнт. |
*** Бронювання і оплата готелю або замовлення і оплата квитків. Надається, якщо ремонт на СТО буде проводитися більше доби. Послуги, що надаються під час подорожі, якщо відстань до місця проживання більш ніж 150 км..Общій ліміт – діє протягом одного календарного року. Разовий ліміт – ліміт, що покриває витрати в рамках одного випадку (поломки). У разі перевищення, різницю оплачує клієнт. |
© RAVON 2017-2021
